El COVID-19 nos ha mostrado la importancia que tiene estar conectado con nuestros clientes y con nuestros distribuidores, una lección, que no debemos de olvidar.

También ha dejado al descubierto las carencias de algunos Software vendidos como especialistas de puericultura cuando realmente no cubren las necesidades de una tienda: me quedé perplejo delante de mi pantalla el día que en el Facebook leí un post de una tienda de puericultura que decía:

” hacemos nuestras listas de nacimiento por WhatsApp…”.  Pensé…, bien creo que elegiste un Software que además recomiendas a otras tiendas, por el que has pagado más de lo que vale y que no funciona!”

No hacía muchos días atrás que una de nuestras clientas más antiguas que nos acompaña desde que empezamos me comentaba: ” gracias a #listbebenewconcept he podido seguir ingresando, me ha salvado, no tenía introducido el stock en la tienda virtual pero puse lo necesario para que los padres fueran construyendo desde casa sus listas de nacimiento”.

También quiero recordar a aquellos que nos dejaron por una solución más barata, que no es más que una vulgar copia de nuestra antigua web para listas de nacimiento que lo original siempre es mejor que las imitaciones….

Es fundamental a la hora de elegir tu software para gestionar tu tienda de puericultura:

• Conocer tus necesidades, ¿Que quieres de ese Software?
• Para qué lo quieres?
• Qué recursos humanos necesitas para hacerlo funcionar?
• El precio que me piden es lo que vale o me están vendiendo una moto?

Que nosotros queremos venderte nuestra solución? Sí, está claro que sí. Aunque nosotros no te vendermos ni plantillas de prestashop cuya instalación vale 1900€, ni tablets especializadas para crear listas de nacimiento ( nuestra solución funciona con cualquier dispositivo..) ni te venderemos un cópia barata de listbebé porqué somos listbebé: los originales claro…

Hablemos ahora de los distribuidores de puericultura en el transcurso del COVID-19 ofrecieron soluciones de Dropshipping a las tiendas, algunos de ellos nos comunican nuestros clientes que lo dejarán de hacer cuando se vuelva a la normalidad….

Bajo mi punto de vista es un error abandonar el servicio de Dropshipping, aunque, claro, yo solo soy un simple creador de tecnología para la puericultura.

Y aunque no tenemos claro si nos tocará convivir con el COVID-19, si se irá o no aparecerá más…, si tengo claro que la comunicación entre clientes y distribuidores de puericultura es fundamental y es el futuro!

Y no se cual va ser el comportamiento de las personas en cuanto a ir o no a la tienda física pero intuyo que más de uno evitará en lo posible las aglomeraciones y los espacios cerrados.